▶ 모집분야

Customer Happiness (신입/경력)

▶ 주요 업무

주요 채널을 통한 고객상담 및 의견 접수

카카오톡(@toss), 전화(1599-4905), 페이스북, 이메일 상담

인터넷 모니터링 외 기타업무

▶ 자격 요건

고객을 최우선으로 생각하며 CS전문가가 되고 싶은 분

긍정적인 에너지와 자신감이 넘치는 분

변화를 두려워하지 않는 분

꼼꼼하게 확인하고 일을 처리하는 습관을 가진 분

새로운 서비스나 제품에 관심이 많고 체험한 분

토스 파워 유저

▶ 우대 사항

고객 서비스업을 경험 하신 분

전화 및 채팅 상담 경험

고객 불편사항과 문제점에 대해 개선 및 해결한 경험

스크립트와 메뉴얼 작성, QA 및 통계를 다룬 경험

▶ 근무 조건

24시간 고객센터 운영으로 공휴일 포함 3교대 근무

최초 계약직으로 근무 1년 후 평가에 따라 계약 연장 또는 정규직 전환 검토

연봉 3천만원 이상 (성과급, 현금성 복리후생 포함)

자율 복장

▶ 모집기간

2018년 10월 7일까지

▶ 지원하러 가기