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▶지원분야
Sales Associate
업무
- 세일즈 담당자로서, 모든 고객에게 에르메스 제품을 홍보하고 문화를 전파하며, 고품격 세일즈 및 애프터서비스를 제공하여 신규 고객 창출 및 고객과의 견고한 관계를 형성합니다.
- 에르메스 이미지와 서비스 스탠다드에 따른 세일즈
- 뛰어난 고객 서비스 제공 및 브랜드 이미지에 적합한 매장 환경 유지
- 새로운 제품 및 서비스, 변화들에 대한 고객과의 지속적인 커뮤니케이션
- 세일즈 플랜 실행 및 마케팅 이벤트와 홍보 프로그램에 참여
- 세일즈 활동들에 대한 기록 및 리포트 작성
- 제품의 특색과 이점에 대한 높은 수준의 지식 개발
자격요건
- 하이엔드 패션 및 럭셔리 업계에서의 관련 경력 우대
- 패션에 대한 열정과 미적감각, 뛰어난 세일즈 스킬
- 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬, 팀워크
- 외국어 가능자 우대
Cashier
업무
- 매장 내 결제 담당자로서 결제 관련 전반적인 업무 및 고객 서비스를 제공합니다.
- 모든 세일즈 거래 및 결제 시스템을 정확하고 효율적으로 관리
- 결제 오프닝과 클로징 담당
- 매장 내 현금 및 상품권 관리
- 결제 관련 고객 문의 및 의뢰에 대한 응대
- 결제 관련 리포트 처리, 보관 및 전체 과정 관리
- 결제 관련하여 이슈가 있을 경우, 매니저에게 보고 및 논의
- 뛰어난 고객 서비스 제공 및 브랜드 이미지에 적합한 매장 환경을 지속적으로 유지
- 스토어 미팅에 참여하며, 매장 세일즈 타겟 달성하기 위한 적극적 기여 및 긍정적인 팀워크 발휘
- 필요 시 플로어 지원
자격요건
- 하이엔드 패션 및 럭셔리 업계에서의 관련 경력 우대
- 자립적이고 세심한 업무 능력, 높은 조직력
- 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬, 팀워크
- 문서작성능력
- 외국어 가능자 우대
Stock Admin. Coordinator
업무
- 매장 재고 관리 담당자는 세일즈 직원이 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 매장 재고를 최적 관리하고,적극적인 지원과 파트너의 역할을 합니다. 또한 그룹 내부 절차를 준수하여, 실 상품과 시스템상 상품의 이동 및매장 재고의 정돈, 정확성을 지속적으로 관리하고 책임집니다.
- 모든 실 상품과 시스템내에서의 상품 입출고 관리 (리시빙, 인보이스 출력, 트랜스퍼, 수송 등)
- 상품 딜리버리를 통한 세일즈 지원
- 카테고리 별 재고수량과 적재 상황 관리
- 창고 시설물 관리 적재규정 관리, 소방규정 관리
- 패키지, 비품 오더 및 관리
- 재고 조사 및 싸이클 카운트에 대한 준비 및 계획, 실시
- 재고 운영 및 관리 관련 리포트 작성
- 매장 재고에 관련된 모든 문의와 이슈에 대한 1차 접점자로 본사 관련 부서와의 협업
- 매장 창고 최적 관리에 대한 정의 및 구현
자격요건
- 하이엔드 패션 및 리테일 업계 내 물류 또는 재고 관리 업무 경력
- 자립적이고 세심한 업무 능력, 높은 조직력
- 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬, 팀워크
- 문서작성능력
- 외국어 가능자 우대
Sales and Service Support Coordinator
업무
- 매장 백오피스 업무 관리 및 백오피스 고객 서비스 (제품관련 요청, Aftersales)를 담당하며 매장의 전반적인어드민 업무를 지원하여 매장이 원활하게 운영되도록 합니다.
- 제품 관련 요청, Aftersales프로세스에 대한 후속조치 및 관리
- 고객 서비스와 관련된 IT 기기 업데이트 및 관리
- 백오피스 고객서비스 관련 업무 간소화 및 최적화, 효율성 향상을 위한 세일즈팀과의 협업
- 세일즈 데이터 리뷰 및 특이사항과 동향 체크
- 세일즈 관련 시스템 업데이트 및 현황 정리
- 국내 및 그룹 내부 규정 및 절차에 따른 매장 내 서류 보관 관리 및 운영 절차 적용
- 매장 스케줄 및 직원 사무 업무, 구매 업무, 외부업체 관리 및 지원
자격요건
- 어드민 또는 오퍼레이션 업무 또는 고객 서비스 업무 경력, 리테일 업계 경력 우대
- 자립적이고 세심한 업무 능력, 높은 조직력
- 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬, 팀워크
- 문서작성능력
- 외국어 가능자 우대
▶접수기간
2022.6.30(목) ~ 채용시마감