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▶모집직무 및 자격사항
• 모집부문 :
[채용전환형 인턴] 해외서비스
• 업무내용 :
· CX 관리/개선
- 서비스 고객경험 CX(Customer Experience) 개선 및 신규 프로그램 개발
* Syndicate (IACS, JDP) / National (HCX, HGSI) 조사 결과 분석
* 경쟁사, BIC(Best In Class) 분석 및 개선 사항 도출 적용
· 서비스 운영/관리
- 해외 법인/대리점 A/S (Aftersales) Business 및 Operation 관리, 개선 지원
* 주요 KPI 모니터링 및 분석, 현장 진단
(시설/인원/조직/교육/시스템/품질관리/서비스마케팅/진단/보상 등)
- 글로벌 A/S 부문 미래 대응 전략 수립
* MECA등 산업 변화 대응 (친환경차 고객서비스 프로그램 개발 등)
- 서비스 고객경험 CX(Customer Experience) 개선 및 신규 프로그램 개발
* Syndicate (IACS, JDP) / National (HCX, HGSI) 조사 결과 분석
* 경쟁사, BIC(Best In Class) 분석 및 개선 사항 도출 적용
· 서비스 운영/관리
- 해외 법인/대리점 A/S (Aftersales) Business 및 Operation 관리, 개선 지원
* 주요 KPI 모니터링 및 분석, 현장 진단
(시설/인원/조직/교육/시스템/품질관리/서비스마케팅/진단/보상 등)
- 글로벌 A/S 부문 미래 대응 전략 수립
* MECA등 산업 변화 대응 (친환경차 고객서비스 프로그램 개발 등)
• 직무관련 :
다음 요건을 모두 만족하는 분이시라면 누구나 지원 가능합니다.
· 학사, 석사 학위를 취득했거나 2020년 2월 졸업 예정으로 관련 전공이신 분 ※ 박사 학위 소지자는 경력직 채용에 지원하세요.
· 면접 합격 후, '19년 12월부터 2개월의 인턴 연수가 가능하신 분
· 이공계열 전공하신 분 (자동차공학/기계공학/전기공학/전자공학)
· 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분 (남성의 경우, 병역을 마치셨거나 또는 면제되신 분)
· 2017.11.04 - 2019.11.03 내 취득한 하기 영어 회화 성적을 보유하신 분
- 시험명 : SPA, TOEIC Speaking, OPIC, TEPS Speaking
- 영어권 국가 해외대학 졸업자는 영어 성적 제출 불필요
· 학사, 석사 학위를 취득했거나 2020년 2월 졸업 예정으로 관련 전공이신 분 ※ 박사 학위 소지자는 경력직 채용에 지원하세요.
· 면접 합격 후, '19년 12월부터 2개월의 인턴 연수가 가능하신 분
· 이공계열 전공하신 분 (자동차공학/기계공학/전기공학/전자공학)
· 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분 (남성의 경우, 병역을 마치셨거나 또는 면제되신 분)
· 2017.11.04 - 2019.11.03 내 취득한 하기 영어 회화 성적을 보유하신 분
- 시험명 : SPA, TOEIC Speaking, OPIC, TEPS Speaking
- 영어권 국가 해외대학 졸업자는 영어 성적 제출 불필요
• 우대사항 :
· MS Office (엑셀, 파워포인트, 워드 등) 전산 사무 능력 우수하신 분
· 자동차 관련 자격증 (정비기사/정비기능사) 보유하신 분
· 자동차 관련 프로젝트 경험 (대회 참가 경력 등) 보유 하신 분
· 스페인어, 러시아어, 아랍어 등 특이 언어 구사 능력 보유하신 분
· 영어 능통하신 분 (토익 850점 이상)
* 국가보훈취업 지원 대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 자동차 관련 자격증 (정비기사/정비기능사) 보유하신 분
· 자동차 관련 프로젝트 경험 (대회 참가 경력 등) 보유 하신 분
· 스페인어, 러시아어, 아랍어 등 특이 언어 구사 능력 보유하신 분
· 영어 능통하신 분 (토익 850점 이상)
* 국가보훈취업 지원 대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
▶접수기간 : 2019.10.21 ~ 2019.11.3