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갑작스레 내 자리로 내가 처리할 수 없는 전화가 왔을 때, 사수분 전화로 바로 돌려도 될까요 아니면 직접 가서 이런 전화가 왔고 사수님께 전화를 돌리겠다고 말씀드리고 나서 전화를 돌려야 할까요? (사수님께 직접 전달하기에는 전화 건 고객님이 기다리실 것 같은데) 전화를 돌릴 때 규칙같은 것이 궁금합니다!
ck*******
그때 필요한건 스피드(빠르게 말하고 빠르게 돌리기)
ck*******
사수님께 누가 왜 걸었는지 정도는 전달하고 넘겨야 하지 않나요??
ce*********
