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▶지원분야
- 부문 : 전략지원
- 분야 : 해외영업 및 서비스
수행직무
· 고객 케어 프로그램 기획
- 서비스 혁신 요소 고려한 제네시스 서비스 고급화 / 차별화 방안 수립
- 고객경험 프로그램 기획 및 운영 가이드 개발/제공
- 프로그램 현지화 (시장조사) 및 세부 운영안 수립 지원 및 점검
· 국가별 서비스 정기 협의체 운영
- 기 진출국 / 신규 진출 국가 현안 점검
- 정기 주재원 화상회의 운영
· 신차 품질 점검 지원 및 긴급 자재 조달
- 신 차종 품질 점검 지원. 서비스 긴급 대응
- 딜러 부두 점검 시행 지원 및 리프로그래밍 제공
- 국가별 서비스 인포메이션 / 정비 통신 등재
· 서비스 운영 현황 관리/현안 대응
- 글로벌 서비스 프로세스 진단 / 개선
- 시장조사 계획 수립 및 이행
· 서비스 고객 만족도 개선
- 국별 VOC 분석 및 국별 서비스 지표 개발
- 국별 서비스 개선 기획 지원
▶지원자격
· 자동차, 기계공학, 상경 계열 관련 전공으로 학/석사 기졸업자 혹은 '21년 2월 졸업 예정이신 분 ※ 박사 학위 소지자는 경력직 채용에 지원하세요.
· '21년 1~2월 中 총 8주간 주 5일 정상 인턴 수행이 가능하신 분 (온라인 강의를 포함하여, 학기를 병행하는 경우 지원 불가)
· 비스니스 영어회화 구사가 가능하신 분 (영어문서 작성 가능 수준)
· Excel, Powerpoint 등 OA 문서 작성이 가능하신 분
· 해외 입국자의 경우, 입국일로부터 2주 경과 및 자가격리 해제 상태로 국내 체류지 확보 및 즉시 실습(비자 관련)이 가능하신 분
· 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분 (남성의 경우, 병역을 마치셨거나 또는 면제되신 분)
· 2018.12.18 - 2020.12.17 내 취득한 하기 영어 회화 성적을 보유하신 분
- 시험명 : SPA, TOEIC Speaking, OPIC(영어), TEPS Speaking
- 영어권 국가 해외대학 졸업자는 영어 성적 제출 불필요
- 청각장애인의 경우, 청각장애인을 위한 TEPS 점수로 대체가 가능합니다.
우대사항
· 자동차 정비 기능사 이상의 자격증을 소지하신 분
· 스타트업 공모전 수상 경력 또는 자동차 관련 동아리/학회 경험을 보유하신 분
· 국내/외 프리미엄 자동차 브랜드(판매/서비스/금융 등) 또는 이종산업 럭셔리 서비스 부문에 관심을 보유하신 분