[한국품질만족지수 1위 기업]이동통신/초고속인터넷서비스 부문

KT는 고품질의 광대역과 WiFi 서비스를 제공하여 더욱 빠르고 많은 데이터 이용을 원하는 고객의 욕구를 충족시키기 위해 지속 노력하고 있다. KT는 7월 1일부터 국내 최다 광대역 LTE 10만 기지국을 기반으로 최대 225Mbps의 빠르고 안정적인 ‘광대역 LTE-A’ 서비스를 전국 85개 모든 시·읍·면에 제공하고 있다.

특히 KT는 주력망인 1.8GHz의 주파수로 광대역을 제공하기 때문에, KT 고객은 단말기와 지역에 상관없이 전국에서 광대역 서비스를 받을 수 있다. 또한, 일반 WiFi보다 3배 빠른 ‘olleh GiGA WiFi’를 제공하고 있어 더욱 많은 고객들이 대용량 데이터를 보다 빠르고 편리하게 이용할 수 있다. GiGA WiFi는 주요 지역 및 전국 스타벅스 매장에서 만나볼 수 있으며 점차 커버리지를 확장하고 있다. 

더불어 이러한 고품질의 LTE네트워크를 저렴하게 이용할 수 있도록 올 4월 7일에 출시한 ‘완전무한(LTE)’ 요금제는 통신 3사 중 유일하게 7만 원대의 가격으로 데이터뿐만 아니라 유무선 음성무제한 통화의 혜택까지 제공하는 최고의 LTE 무제한 상품이다. KT는 국내 최고의 유무선 결합기반을 바탕으로, ‘LTE 뭉치면 올레’, ‘인터넷 뭉치면 올레’ 등의 결합할인 혜택을 강화해 왔다.
또한 빅데이터를 기반으로 확 달라진 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 고객 특성에 맞춘 상품개발 및 영업 프로세스 혁신으로 체감품질 1위를 달성하였다.

최윤호 기자 uknow@donga.com